Términos y condiciones generales
Determinación de precios
Los precios de venta al público en la presentación de internet se entienden (salvo que se exprese lo contrario) como precios de venta al público no vinculantes y recomendados en euros, incluyendo el IVA legal.
Nuestros precios de compra al por mayor se entienden en euros, más el IVA legal que pueda aplicarse.
Entrega dentro de Alemania
Dentro de Alemania le entregamos los artículos solicitados a domicilio.
Para pedidos con un valor neto inferior a 100 euros, cobramos gastos de envío, embalaje y tramitación de 6,50 euros.
Entrega en el extranjero
Fuera de Alemania, le entregamos los artículos solicitados más los gastos de transporte aplicables.
Para pedidos con un valor neto inferior a 100 euros, cobramos adicionalmente gastos de envío, embalaje y tramitación de 6,50 euros.
Plazo de entrega
Generalmente, realizamos las entregas en pocos días hábiles.
Entrega posterior
Normalmente, le enviaremos sin cargo los artículos que no estén disponibles en ese momento y cuya fecha de entrega sea previsible, lo antes posible dentro de Alemania.
Devoluciones
En caso de que los artículos que le hemos entregado no sean perfectos, por supuesto, tiene la opción de devolverlos. Por favor, envíenoslos a portes pagados. Le enviaremos un reemplazo lo antes posible. Si esto no fuera posible, le reembolsaremos el precio de compra de inmediato. Los gastos de envío incurridos, por supuesto, le serán reembolsados.
No se aceptarán entregas a portes debidos.
Daños de transporte
Para consumidores privados:
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, por favor, reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o contacto no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales y su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para empresas:
El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, al agente de transporte o a la persona o institución designada para la ejecución del envío. Entre comerciantes se aplica la obligación de examinar y reclamar regulada en el § 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no se realiza la notificación regulada allí, la mercancía se considera aprobada, a menos que se trate de un defecto que no era reconocible durante el examen. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de manera fraudulenta.
Facturación
Junto con la mercancía, recibirá la factura correspondiente.
Pago
El pago se realiza
Para clientes particulares, mediante el pago de la mercancía según la entrada correspondiente en el carrito de compra.
Para clientes comerciales, generalmente mediante domiciliación bancaria después de la entrega de la mercancía.
Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Para los empresarios, se aplica además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso normal de sus negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones resultantes de dicha reventa, independientemente de una conexión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con una nueva cosa, por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago.
Garantía y avales
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.
Para los consumidores, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en bienes usados es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Para los empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos es de un año a partir del traspaso del riesgo; los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según el § 478 del Código Civil alemán (BGB) no se ven afectados.
Frente a los empresarios, solo son válidas como acuerdo sobre la calidad de la mercancía nuestras propias declaraciones y las descripciones de producto del fabricante que hayan sido incluidas en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, nosotros, frente a los empresarios, ofrecemos la garantía, a nuestra elección, mediante la eliminación del defecto (reparación) o mediante la entrega de un artículo sin defectos (entrega de reemplazo). Las restricciones y reducciones de plazo anteriores no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de ejecución
+ en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud
+ en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente de una obligación, así como de dolo
+ en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución
+ del contrato en absoluto y en cuya observancia el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
+ en el marco de una promesa de garantía, si se ha acordado
+ en la medida en que el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos defectuosos esté abierto.
Encontrará información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en cada producto y en las páginas de información especiales de la tienda en línea.
Responsabilidad
Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de ejecución, respondemos ilimitadamente en los siguientes casos:
en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud,
en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente de un deber,
en caso de promesas de garantía, si se ha acordado, o
en la medida en que sea aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por negligencia leve por parte nuestra, de nuestros representantes legales o auxiliares de ejecución, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición es típicamente de esperar. Por lo demás, las reclamaciones por daños y perjuicios están excluidas.
Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios. Para la resolución de litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o sobre si dicha relación contractual existe en absoluto, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores. El organismo competente es la Junta General de Arbitraje de Consumidores del Centro para la Conciliación e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de resolución de litigios ante este organismo.
Jurisdicción
Si usted es un empresario, se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestra sede social.
Nombre de la empresa
Trend by Team Marketing + Business GmbH - Wielandstr. 9 - 45355 Essen - Alemania
Para más información, consulte el aviso legal.
Director Gerente
Horst Mellis - Wielandstr. 9 - 45355 Essen - Alemania
Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios, se aplican las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC). Consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Frente a los empresarios, estas CGC también se aplican a futuras relaciones comerciales, sin que tengamos que volver a referirnos a ellas. Si el empresario utiliza CGC contrarias o complementarias, se rechaza su validez; solo formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.
Socio contractual, celebración del contrato, idioma del contrato
El contrato de compraventa se celebra con Trend by Team GmbH - Véase el aviso legal -. Al incluir los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Cláusula de exención de responsabilidad
Entrega y determinación de precios sin compromiso. Cláusula de salvaguarda. Si algún punto de estas condiciones comerciales contradijera la legislación vigente, no por ello se anularían todas las condiciones comerciales. El pasaje correspondiente debería ser modificado en aras de una colaboración favorable al cliente.